تیکت جدیدثبت تیکت و ورود خودکار به صف ارجاع
ن‌ع
نریمان عزتیمدیر عملیات — شعبه تبریز

ثبت تیکت جدید

با ثبت تیکت، شمارش مهلت SLA بر اساس نوع انتخاب‌شده آغاز می‌شود

اطلاعات پذیرنده

فیلدهای ستاره‌دار الزامی‌اند
جست‌وجو از میان ۱٬۲۴۸ پذیرنده فعال

مشخصات تیکت

نوع تیکت، مهلت SLA را تعیین می‌کند
حداکثر ۵۰۰ کاراکتر — آنچه کارشناس میدانی قبل از اعزام باید بداند

زمان‌بندی مراجعه

اختیاری — برای هماهنگی با پذیرنده

اطلاع‌رسانی و پیوست

تأیید نهایی
اطلاع پیکی به پذیرنده پس از ثبت تیکت

تیکت ثبت‌شده با وضعیت «در انتظار ارجاع» وارد تخته ارجاع می‌شود.